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Support – wir helfen Ihnen gern

Wenn Sie als MÖBELPILOT-Anwender Hilfe und Unterstützung brauchen, wenden Sie sich gern an unser Support-Team.

Frau Popvici, Frau Kurtz und Herr Bucklitsch sind montags bis donnerstags zwischen 9 Uhr und 17:30 Uhr und freitags bis 16:30 Uhr telefonisch für Sie erreichbar.

E-Mail bitte an: support(at)moebelpilot.de.

Nutzen Sie auch unser Info-Portal

Sie können aus MÖBELPILOT heraus direkt auf ein Info-Portal zugreifen und dort das nach Themen geordnete und an Fallbeispielen ausgerichtete Handbuch als perfekte Simulation, als Video oder als PDF-Dokument aufrufen.

Mehr Informationen finden Sie unten.

Frau Popovici Portrait

Frau Popovici
0049 6131 639226

Frau Kurtz Portrait

Frau Kurtz
0049 6131 639227

Herr Bucklitsch Portrait

Herr Bucklitsch
0049 6131 639272

Der schnelle Weg zur Selbsthilfe – das MÖBELPILOT-Info-Portal

Wenn Sie in Ihrem Warenwirtschaftssystem arbeiten und unsicher sind, wie Sie weiter vorgehen sollten oder eine Frage zur Anwendung haben, kommen Sie mit einem Klick auf „Zum Handbuch“ (wie auf dem Bild unten markiert) zu unserem Info-Portal.

Sie finden dort alle Informationen thematisch geordnet als Benutzerhandbücher im PDF-Format (auch mit Kurzanleitungen) oder als E-Learning.

Das E-Learning ist ein Lernmedium, das über einen Internetbrowser dargestellt wird. Es besteht aus aufeinanderfolgenden Seiten und enthält immer ein Navigationselement (Player mit Kommentartext oder Pfeil), über das die Steuerung zwischen den Seiten vorgenommen wird.

Das Medium E-Learning liegt je nach Kurs in drei Varianten vor:

  • Interaktiver Modus (erwartet die im Kommentarfeld vorgegebene Aktion)
  • Präsentations-Modus (Seiten werden über Navigationselemente aufgerufen)
  • Film-Modus (E-Learning wird abgespielt)

Startseite Warenwirtschaftssystem

Fernwartung

Die Fernwartung nutzen wir, um Ihnen noch besser helfen zu können.

Bitte klicken Sie auf Anforderung einer bewidata-Mitarbeiterin oder eines bewidata-Mitarbeiters auf den unten stehenden Link "anyDesk". Daraufhin wird ein Programm heruntergeladen. Der Browser wird Sie um Erlaubnis bitten, es auszuführen. Klicken Sie auf "JA".

anyDesk

 

Mo bis Do    9.00 - 17:30 Uhr
Fr 9.00 - 16.30 Uhr