MP-Spezialschulungen

1. KV-Direkterfassung

• KV-Direkterfassung mit angelegtem Katalog- und Variantenartikel
  (Unterschied zwischen Katalog- und Variantenartikel wird erläutert)

• Belege drucken
  • Kaufvertrag
  • Bestellung, je nach Organisation des Hauses
  • AB-Eingabe, je nach Organisation des Hauses

• Zahlungen erfassen

• Wege, um den erfassten Auftrag finden zu können

2. Retouren- und Reklamationserfassung

• Reklamationserfassung mit Verknüpfung der Bilder und Druck der Reklabestellung
• Vorgang, wenn Werkskundendienst zum Kunden fährt – Fremderledigung

• Retourenerfassung – Schwerpunkt: Ware geht an den Lieferanten zurück

1. KV-Direkterfassung

• KV-Direkterfassung mit angelegtem Katalog- und Variantenartikel
  (Unterschied zwischen Katalog- und Variantenartikel wird erläutert)

• Belege drucken
  • Kaufvertrag
  • Bestellung

• Kontrollinstrumente zur Überwachung der AB/WE/ER – im Zusammenhang mit der Erstellung einer Briefvorlage

2. Lieferanten AB erfassen

3. Lieferanten ER erfassen

4. Lieferschein WE-Erfassung

5. Dokumente archivieren und verknüpfen

6. Tourenplanung

7. Druck der Auslieferungspapiere (LF, AR und Tourenliste)

8. Warenausgang bestätigen

9. Liste ausstehender Anzahlungen und Kundenzahlungen

10. Abarbeiten Tagesdatei

11. Wiedervorlagen

1. Möglichkeit der Bereinigung von offenen Aufträgen

2. Auftragsbuch – um alle ausgelieferten Positionen, bei denen keine Rechnung gedruckt wurde, zu sehen

3. Alte Positionen über „Positionsdaten vervollständigen“ abschließen

4. Bereinigung und Deaktivierung der nicht mehr benutzten Artikel ohne Bestand

5. Verkäufe ohne Bestand bearbeiten

1. Wie verkaufen sich die ausgestellten Modelle

3. Chef-Informationssystem

3. Reklamationsauswertung

1. Erfassung und Berechtigung neuer MitarbeiterInnen

2. Überarbeitung und effektive Nutzung der Briefvorlagen

3. Marketing – Kundenadressen selektieren